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Estos términos rigen el uso de nuestros servicios, sitio web y entregables. Al contratar o navegar, aceptas lo aquí indicado.
Estos términos regulan la relación entre Voiren y sus clientes respecto a la prestación de servicios de desarrollo, automatización e integraciones. Cualquier acuerdo adicional quedará respaldado por una propuesta comercial o contrato específico.
Los servicios incluyen consultoría técnica, discovery, diseño, desarrollo, integraciones y soporte. El alcance se define en una propuesta o brief aprobado por ambas partes.
Los entregables se proporcionan según los hitos pactados. Los cambios fuera de alcance se cotizan y aprueban antes de ejecutarse.
Las condiciones de pago se detallan en la propuesta. En general, se requiere un anticipo para iniciar trabajos y los saldos se facturan por hitos o mensualidad.
El cliente obtiene una licencia de uso sobre los entregables una vez cancelado el total. Voiren conserva know-how, frameworks y componentes reutilizables no exclusivos.
Ambas partes se comprometen a mantener en reserva información sensible, estratégica y datos de acceso. Esta obligación se mantiene aún después de finalizado el servicio.
Voiren garantiza la ejecución profesional y el cumplimiento del alcance pactado. No se garantiza la ausencia total de errores ni resultados comerciales específicos.
El soporte posterior se acuerda en un plan independiente o como parte de la propuesta inicial. Incluye monitoreo, ajustes menores y mejoras evolutivas según prioridad.
Cualquiera de las partes puede finalizar el servicio con aviso previo. Se facturará el trabajo efectivamente ejecutado hasta la fecha de cierre.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Voiren actúa como encargado de tratamiento cuando corresponde.
Para consultas legales puedes escribir a contacto@voiren.com.
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